Odwołany lub opóźniony lot – odszkodowanie
Pomagamy pasażerom dochodzić roszczeń związanych z odwołaniem lub znacznym opóźnieniem lotu oraz innymi naruszeniami praw pasażera.
Skontaktuj się z kancelarią →Analiza zakłócenia lotu
W pierwszej kolejności analizujemy informacje dotyczące konkretnego rejsu, przyczyny odwołania lub opóźnienia oraz dokumenty przekazane pasażerowi przez przewoźnika. Istotne mogą być również potwierdzenia rezerwacji, karta pokładowa i dotychczasowa korespondencja z linią lotniczą.
Na tej podstawie pomagamy ocenić, czy w danej sytuacji istnieją podstawy do skierowania roszczenia wobec przewoźnika. Każdą sprawę analizujemy indywidualnie, uwzględniając rzeczywisty przebieg podróży.
Reklamacja do przewoźnika
Pomagamy przygotować reklamację i właściwie opisać okoliczności zakłócenia podróży. Porządkujemy dokumenty i przedstawiamy stanowisko pasażera w sposób odnoszący się bezpośrednio do konkretnego lotu i zgłaszanego problemu.
Wspieramy również osoby, które wcześniej samodzielnie składały reklamację, ale nie otrzymały odpowiedzi albo uzyskały decyzję, z którą się nie zgadzają. Analizujemy wtedy wcześniejszą korespondencję i pomagamy przygotować kolejne wystąpienie.
Skontaktuj się z kancelarią →Gdy linia lotnicza odmawia wypłaty
Jeżeli przewoźnik odmawia wypłaty świadczenia, analizujemy uzasadnienie i sprawdzamy, na jakich okolicznościach opiera swoje stanowisko. Porównujemy je z dokumentacją klienta i informacjami dotyczącymi zakłócenia lotu.
Pomagamy przygotować odpowiedź i uporządkować dalszą argumentację. Jeżeli jest to uzasadnione charakterem sprawy, wspieramy pasażera również w dalszym dochodzeniu roszczeń wobec przewoźnika.
Twój lot został odwołany lub znacząco opóźniony?
Prześlij dane lotu, dokumenty i odpowiedź przewoźnika. Sprawdzimy, jakie roszczenia mogą być możliwe.
