Odstąpienie od umowy
Doradzamy w sprawach dotyczących odstąpienia od umowy, w szczególności przy zakupach internetowych i umowach zawieranych poza lokalem przedsiębiorcy.
Skontaktuj się z kancelarią →Analiza umowy i okoliczności jej zawarcia
Możliwość odstąpienia od umowy zależy m.in. od rodzaju zawartej umowy i sposobu, w jaki doszło do jej zawarcia. Dlatego analizujemy dokumenty, regulamin, potwierdzenia transakcji oraz informacje przekazane konsumentowi przed zakupem.
Sprawdzamy również, czy przedsiębiorca prawidłowo opisuje sytuację klienta i czy jego stanowisko odpowiada dokumentacji. Na tej podstawie pomagamy ocenić, czy istnieją podstawy do dalszych działań.
Przygotowanie oświadczenia
Jeżeli sytuacja uzasadnia odstąpienie od umowy, pomagamy przygotować odpowiednie oświadczenie i uporządkować dokumenty związane ze sprawą. Ważne jest, aby sposób sformułowania pisma odpowiadał konkretnej umowie i okolicznościom jej zawarcia.
Pomagamy również ustalić, jakie działania należy podjąć w związku z rozliczeniem stron. W razie potrzeby przygotowujemy dalszą korespondencję dotyczącą zwrotu pieniędzy lub innych kwestii wynikających z zakończenia umowy.
Skontaktuj się z kancelarią →Gdy przedsiębiorca odmawia rozliczenia
Jeżeli przedsiębiorca kwestionuje odstąpienie lub odmawia zwrotu środków, analizujemy jego stanowisko i dokumenty przedstawione przez obie strony. Sprawdzamy, jakie argumenty podnosi i czy odpowiadają one rzeczywistemu przebiegowi sprawy.
Pomagamy przygotować odpowiedź i uporządkować dalszą komunikację. Jeżeli spór trwa nadal, wspieramy klienta również przy ocenie kolejnych możliwych działań.
Przedsiębiorca kwestionuje odstąpienie od umowy?
Prześlij umowę, korespondencję i informacje o transakcji. Pomożemy ocenić sytuację.
